Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ 888nem

§ 01 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 888nem ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại 888nem.net và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, game, công cụ tài chính và nội dung có sẵn trên nền tảng 888nem, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, bắn cá, cá cược thể thao và bài truyền thống.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được thành viên tạo lập tại 888nem, dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư": Lượng tiền thật hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký từ lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng Việt Nam truy cập từ bên ngoài lãnh thổ. 888nem bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực pháp lý bị hạn chế.

§ 02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

2.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 888nem. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác — đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 6 và Điều 7 của tài liệu này.

2.3. Tính chính xác của thông tin

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên theo CCCD/CMND, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 888nem có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

2.4. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 888nem sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ hoặc bị đánh cắp mật khẩu. Thành viên cần thông báo ngay cho 888nem qua live chat nếu phát hiện hoạt động trái phép trên tài khoản.

§ 03 Quy Định Nạp Tiền

888nem hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Vietinbank), thẻ cào viễn thông (Viettel, Vinaphone, Mobifone) và tiền mã hóa (USDT TRC20/BEP20).

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: Theo hạn mức từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• 888nem không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí có thể phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và hoàn toàn do thành viên chịu.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng vào mục đích đặt cược trên nền tảng 888nem. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 888nem để rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• 888nem bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào bị nghi ngờ gian lận.

§ 04 Quy Định Rút Thưởng

888nem cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Thời gian xử lý trung bình từ 2 đến 15 phút tùy phương thức, áp dụng 24/7 bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.

4.1. Điều kiện rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định tại Điều 5 trước khi được rút.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên thành viên, khớp với thông tin đã đăng ký.

4.2. Kiểm tra và xác minh giao dịch rút tiền

888nem có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie, sao kê ngân hàng) trước khi xử lý rút tiền nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp phát sinh nghi vấn, quá trình xác minh có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc.

§ 05 Điều Khoản Khuyến Mãi & Thưởng

888nem thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, và phải được đọc cùng với Điều Khoản chung này.

• Vòng cược (Wagering requirement): Tiền thưởng nhận từ khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi số dư thưởng đủ điều kiện rút về tài khoản thật.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn đặt cược: Khi đang sử dụng tiền thưởng, hạn mức đặt cược tối đa mỗi vòng chơi là 500.000 VNĐ trừ khi có quy định khác.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần: Thưởng chào mừng và các khuyến mãi chỉ dành cho thành viên mới chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình.

§ 06 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 888nem:

1. Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động hóa hoạt động đặt cược.
3. Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 888nem.
4. Thông đồng với người chơi khác (collusion) nhằm gian lận trong các game đối kháng như poker hay bài truyền thống.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng 888nem cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
6. Đặt cược từ tài khoản người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
7. Tấn công hệ thống, cố gắng xâm nhập trái phép hoặc phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 888nem.
8. Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hoặc thành viên khác.

888nem áp dụng công nghệ phát hiện gian lận tiên tiến và phân tích hành vi người dùng liên tục 24/7. Bất kỳ hành vi vi phạm nào được phát hiện đều dẫn đến hậu quả quy định tại Điều 7.

§ 07 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

888nem có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính thành viên (tự đình chỉ để chơi có trách nhiệm).

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, 888nem có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và giữ lại số dư tiền thật trong thời gian điều tra (tối đa 30 ngày làm việc). Sau khi điều tra hoàn tất, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền ban đầu nếu không phát sinh tổn thất cho 888nem.

§ 08 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 888nem bao gồm thiết kế, đồ họa, phần mềm, logo, tên thương hiệu, âm thanh, video và văn bản đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 888nem hoặc các đối tác cung cấp game được cấp phép.

Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trưng bày công khai hoặc sử dụng bất kỳ phần nào trong nội dung nền tảng 888nem cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 888nem.

§ 09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ 888nem được cung cấp "như thực tế" (as-is). Mặc dù 888nem nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 888nem (thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng).
• Bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Sự cố từ phía nhà cung cấp game hoặc dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 888nem với thành viên không vượt quá tổng số tiền thật mà thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự cố, trừ khi có quy định cụ thể khác theo pháp luật hiện hành.

§ 10 Bảo Vệ Người Dùng Dễ Tổn Thương

888nem cam kết bảo vệ các thành viên dễ bị tổn thương bởi tác hại của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ kiểm soát sau đây miễn phí cho mọi tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền trong phần cài đặt tài khoản. Hạn mức có hiệu lực ngay sau 24 giờ. Việc tăng hạn mức yêu cầu thời gian xem xét 72 giờ.
• Tự đình chỉ tạm thời: Khóa tài khoản trong 1 ngày, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không thể đăng ký lại.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo sau khi đạt số giờ chơi trong ngày.

§ 11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 888nem, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo bằng văn bản.

11.1. Quy trình khiếu nại

1. Thành viên gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả sự việc, số giao dịch liên quan và bằng chứng kèm theo (nếu có).
2. 888nem xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Thời hạn xử lý: tối đa 7 ngày làm việc cho các trường hợp thông thường, 14 ngày làm việc cho các trường hợp phức tạp.
4. Kết quả xử lý sẽ được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản.

11.2. Tính cuối cùng của kết quả game

Kết quả của tất cả các trận game, lượt quay và ván bài được ghi nhận trong hệ thống máy chủ của 888nem là kết quả chính thức và có tính chung thẩm. Trong trường hợp xảy ra sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên màn hình thành viên và kết quả ghi nhận tại máy chủ, kết quả tại máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

§ 12 Thay Đổi Điều Khoản

888nem bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị tại màn hình đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 888nem sau thời điểm có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với Điều Khoản mới, thành viên có quyền đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại 888nem.net/dieu-khoan-dieu-kien và có thể truy cập miễn phí bất kỳ lúc nào. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.